歇一会儿隐私政策

更新日期：2026年10月14日 · 生效日期：2026年10月14日

「歇一会儿」平台（以下简称"平台"）深知个人信息对您的重要性，我们将按照法律法规要求，采取相应安全保护措施，尽力保护您的个人信息安全可控。本政策将帮助您了解我们如何收集、使用、存储、共享与保护您的个人信息，以及您享有的相关权利。

一、我们收集的信息

• 账号信息：注册时收集的手机号码、昵称、头像；
• 订单信息：下单时收集的收件人姓名、联系电话、服务地址及经纬度、服务项目、预约时间、订单金额等；
• 位置信息：在您授权后，收集您的地理位置信息，用于计算技师距离、预估车费与路程时间；您拒绝授权不影响下单，可通过手动填写地址完成预约；
• 支付信息：支付方式、支付流水号等订单支付必要信息；
• 评价与沟通信息：您发布的评价内容、订单内沟通消息记录；
• 设备与日志信息：为保障服务安全所必需的设备型号、操作系统、IP 地址、访问日志等。

二、我们如何使用信息

• 为您匹配技师、生成订单、计算路程与车费；
• 推送订单状态变更、服务提醒等消息通知；
• 处理支付、退款、优惠券核销等资金相关操作；
• 处理您的售后申诉、纠纷调解与客服咨询；
• 改进产品功能、提升服务质量与安全风控水平。

三、信息的共享

为完成订单履约，我们会在必要最小范围内共享您的信息：

• 向您预约的技师提供您的姓名、服务地址与联系电话；采用虚拟号码通话的，双方真实号码互相保密；
• 向支付服务提供方提供订单号与支付金额，用于完成支付与退款；
• 除上述情形外，未经您明确同意，我们不会向任何第三方共享您的个人信息，法律法规另有规定的除外。

四、信息的存储与保护

• 您的个人信息存储于中华人民共和国境内的服务器；
• 我们采用加密传输、访问控制、权限最小化等技术与管理措施保护您的信息安全；
• 我们仅在实现本政策所述目的所必需的期限内保留您的个人信息，超出期限后将予以删除或匿名化处理。

五、您的权利

• 您可以在平台内随时查看、更正您的个人资料、地址与订单信息；
• 您可以删除常用地址、取消收藏等非必要信息；
• 您可以申请注销账号，注销后我们将依法删除或匿名化处理您的个人信息（法律法规要求留存的除外）；
• 行使上述权利如遇障碍，可通过客服渠道联系我们。

六、未成年人保护

本平台服务面向成年人。未成年人如需使用本平台服务，应在监护人陪同与同意下进行。

七、政策的更新

我们可能适时修订本政策，修订后的政策将在平台内公示。重大变更时，我们将以显著方式提示您。

八、联系我们

如您对本政策或个人信息保护有任何疑问、意见或投诉，可通过以下方式联系我们：

客服电话：18621065563 · 客服邮箱：lanzhengwei@xieyihuier.com